Central do Cliente

FAQ (Perguntas Frequentes)

Como Entrar em Contato?

Formulário de Contato
Telefone: (11) 4210 2448
Email Serviço de Atendimento ao Cliente: sac@cervejariapaniza.com.br

Compra

Sou menor de 18 anos. Posso comprar seus produtos?

Venda e entrega de bebida alcoólica é proibida para menores de 18 anos. Receber, tem que apresentar um documento de identidade válido a fim de comprovar que atende aos requisitos legais. Caso o documento comprovando que você é maior de 18 anos não seja apresentado, não poderemos entregar suas bebidas alcoólicas.

A Paniza tem algum tipo de garantia?

Sim temos. Por favor visite nossa página de Trocas e Decoluções

Entrega

Para quais localidades que voces vendem e entregam?

Vendemos e entregamos para todo o Brasil.

Quanto tempo demora pra entregar?

Depende da sua localidade. Nós e nossos parceiros tentamos entregar o mais rápido possível. Por favor veja mais detalhes no ato da compra. Vale informar que nós utilizamos transportadoras e eles só funcionam de segunda a sexta-feira.

Como funciona a entrega?

Os produtos apresentados em nosso site se encontram em nosso estoque e são enviados após a confirmação do pagamento aparecer em nossos sistemas. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 1 à 20 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas fora do controle da Paniza Brewing como greves e pandemias. A entrega é sempre feita pelo meio de entrega escolhido no ato da compra, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os método escolhido de entrega poderá deixar um aviso para retirar os produtos na agência/sede mais próxima do endereço fornecido. O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: sac@cervejariapaniza.com.br

Empresa

Vocês possuem ou local pra gente visitar ou até beber no local?

Ainda não temos um local aberto para o público. Nós temos uma lista de restaures e bares que estão vendendo nossos produtos.